近日,福州的林女士(化名)向《维权超给力》求助,她在福州泰禾广场鸾廷形体瑜伽花了5万多元购买瑜伽课,可刚上一个月,馆内的瑜伽老师越来越少。林女士从别处得知是因为老板发不出工资,交不起房租,老师们集体离职,她很担心老板接下来要圈钱跑路......
今年5月,鸾廷瑜伽工作人员在东二环泰禾广场推销瑜伽课预售卡,当时林女士觉得这家环境不错,老师的态度热情,看着也很专业,于是她一次性购买了50450元瑜伽课套餐,包含200节小班课和50节私教课,可还没上几节课,馆内的瑜伽老师就越来越少......
“6月11号左右我开始上课,中途因为孩子病了有十来天没去,之后再去时,自己喜欢的老师都离职了。因为当时馆里还有别的老师,我就继续上课,但听她们说,老板都没有按时发工资,一直拖欠着。”
(林女士付款订单截图)
林女士告诉记者,在上课期间,她还曾看到装修公司和保洁阿姨来前台讨薪。一时间,大部分的会员担心老板会卷款跑路,都选择了退款,退款金额从一万到五万多元不等,总共加起来几十万元。
“按合同约定,会员退款要扣除30%违约费用,到最后商量的扣除50%,退一半的钱,我们都同意,但老板直接说没有钱退。”
(部分会员消费截图)
林女士表示,瑜伽馆老板态度很好,说会积极给会员解决师资问题,从上海另聘请团队,可是“工资都发不出来,店铺租金也没续交,哪还有钱请老师呢?”
987记者随后也联系到这家鸾廷形体瑜伽法人代表王先生,他表示,目前鸾廷形体瑜伽仍在正常试营业,每天都有安排会员来上课;但从试营业以来,店里一直处于亏损的状态,短时间内这么多会员要求退费,自己无能为力。
“他们总来闹事,影响门店运营,受这些会员影响,我们已经一个多月没有开单了,一直处于亏损的状态。再加上早期请的预售团队也是一笔很大的支出,现在一下子一群人来退款,谁能受得了呢。”
针对会员担心没有老师授课的问题,王先生表示目前从上海聘请了一个瑜伽团队,已经陆陆续续到店,到时馆内就有10位全职老师授课,近日也会将店铺租金交齐,扭转当前的局面,继续将店经营下去,也随时欢迎会员来上课。
(馆内环境)
对此,《维权超给力》特约律师、福建新世通律师事务所周林律师表示,目前是商家履行不能的情况,消费者根据合同约定解除合同,商家必须要给予解除,若商家无法退款,只能走法律程序,法院强制要求执行。
此外周林律师提醒广大消费者,预售卡只是预期服务,不能当下实现,消费者要选择大品牌投入预售款项,确保资金安全,同时不能因为优惠力度而冲动消费,降低不必要的纠纷和风险。
9月1日,记者从林女士处得知,因到期未续交租金,泰禾物业已经将瑜伽馆做出停电处理。双方就退费问题仍在僵持中,有关此事进展,《维权超给力》将持续关注。
来源:987新媒体部 记者婷婷
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